作風 “換擋提速” 服務(wù) “精準滴灌”—

作風 “換擋提速” 服務(wù) “精準滴灌”

—— 市公積金中心升級惠民效能側(cè)記

作者: 李若生來源: 菏澤日報發(fā)表時間： 2025-08-12 08:44

近日，市住房公積金管理中心組織召開2025年住房公積金高質(zhì)量發(fā)展培訓會。會議聚焦業(yè)務(wù)重點和管理難點開展專題輔導，旨在進一步引導黨員干部強化責任意識、務(wù)實工作舉措、提升執(zhí)行效能，為持續(xù)深化能力作風建設(shè)、推動高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

今年以來，市住房公積金管理中心深入貫徹落實市委《中共菏澤市委關(guān)于提升干部隊伍能力作風的20條意見》（以下簡稱“20條意見”）要求，堅持把提升能力作風作為基礎(chǔ)工程，打造“金心向黨安居花都”特色黨建品牌，推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合。

創(chuàng)新實施“支部+服務(wù)”“支部+重點任務(wù)”工作法，激發(fā)干部職工內(nèi)生動力；暢通“我向主任說句話”溝通渠道，20項職工合理化建議轉(zhuǎn)化為黨組重點工作；組建以“90后”為主力的“小金幫辦”服務(wù)矩陣，釋放年輕干部創(chuàng)新活力。依托模范機關(guān)創(chuàng)建，扎實推進“五型一講+”建設(shè)，舉辦“公積金講堂”27期，參與干部逾4000人次；84期“公積金在線”電視節(jié)目現(xiàn)場解答群眾問題850余條，隊伍凝聚力與執(zhí)行力顯著增強。

市住房公積金管理中心對標全國一流，創(chuàng)新構(gòu)建“7+7+7”服務(wù)體系（7項服務(wù)標準、7項工作機制、7個個性化窗口），通過機制優(yōu)化提升服務(wù)溫度。設(shè)立“跨省通辦”“吐槽找茬”等特色窗口，獲群眾好評17.2萬條，好評率連續(xù)三年保持100%；“辦不成事”窗口因成效顯著獲國家級媒體專題報道。組建“小金幫辦”服務(wù)隊，開展上門辦、快閃辦、視訊辦等主題服務(wù)400余場，惠及群眾2000余人次，相關(guān)經(jīng)驗獲評省級典型并在全省推廣。創(chuàng)新實施“碼上辦”服務(wù)，集成72項業(yè)務(wù)“掃碼即辦”，3.8萬名群眾享受便捷；“網(wǎng)上辦”讓職工足不出戶高效辦事。

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口，市住房公積金管理中心橫向打通稅務(wù)、民政、不動產(chǎn)等33個部門54項數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)37項業(yè)務(wù)“無實體證辦”、40項業(yè)務(wù)“不見面辦”或“跑一次辦”，全面進入“免復印件”時代。打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)壁壘，13項高頻服務(wù)實現(xiàn)“跨省通辦”，累計辦理3775筆；優(yōu)化異地轉(zhuǎn)移流程，2.8萬筆業(yè)務(wù)實現(xiàn)“兩地可辦”。完善“一網(wǎng)通辦”平臺，建立“八位一體”綜合服務(wù)體系，以數(shù)據(jù)賦能提升管理精度和服務(wù)廣度。

立足全市發(fā)展需求，市住房公積金管理中心積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，創(chuàng)新出臺高層次人才支持政策，貸款額度最高提升至120萬元，并配套“專人、專窗、專線”定制服務(wù)。累計發(fā)放高層次人才貸款482筆、總額2.16億元；其中2024年發(fā)放420筆、1.79億元。向全市1264名高層次人才寄送《一封信》，提供“三?！北Ｄ肥椒?wù)，有力支撐全市招才引智。同時，強化增值收益管理，2024年上繳市財政4億元，占全市非稅收入五分之一，為城市發(fā)展注入堅實資金保障。

“管理中心將持續(xù)以市委‘20條意見’為行動指南，深化能力作風建設(shè)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，不斷拓展惠民服務(wù)的廣度與深度，為菏澤經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更強勁的公積金力量?！笔凶》抗e金管理中心黨組書記、主任陳東明說。

記者李若生

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