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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（通訊員 孫英婭） 一面印有“太平服務(wù)暖人心，快速理賠顯誠(chéng)信”的錦旗，近日被客戶祝先生鄭重送至太平人壽菏澤市曹縣支公司。這十二個(gè)大字背后，是一個(gè)關(guān)于保險(xiǎn)承諾如何在危急時(shí)刻化為堅(jiān)實(shí)守護(hù)的真實(shí)故事，彰顯了太平人壽以高效理賠服務(wù)守護(hù)客戶健康的堅(jiān)定行動(dòng)。

2019年，出于對(duì)家人健康的未雨綢繆，祝先生為其父親投保了太平超e保醫(yī)療保險(xiǎn)。2024年，這份保障經(jīng)歷了嚴(yán)峻考驗(yàn)——父親突感不適，經(jīng)檢查確診為肝癌。頻繁的住院治療（累計(jì)已超十次）不僅帶來(lái)身心壓力，更令家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)陡增。

在祝先生提交理賠申請(qǐng)后，太平人壽迅速啟動(dòng)高效響應(yīng)機(jī)制。依托先進(jìn)的管理系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的理賠團(tuán)隊(duì)和高度責(zé)任心，平均理賠時(shí)效縮短至驚人的1.5小時(shí)。工作人員爭(zhēng)分奪秒審核材料、精準(zhǔn)核定賠付，確保資金極速到位。截至目前，太平人壽已累計(jì)支付理賠款15萬(wàn)余元，這筆“及時(shí)雨”極大緩解了祝先生一家的經(jīng)濟(jì)壓力，使其能更專(zhuān)注于父親的治療與康復(fù)。

面對(duì)重大疾病，保險(xiǎn)的意義遠(yuǎn)不止于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，更在于提供及時(shí)的精神支持與慰藉，讓客戶在抗擊病魔的道路上倍感力量與安心。太平人壽始終秉持“以客戶為中心”的理念，用高效、溫暖的服務(wù)踐行保險(xiǎn)的承諾與價(jià)值，傾力守護(hù)萬(wàn)千家庭的健康與幸福。