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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（記者 黃啟峰）“以前辦理社保得跑好幾趟，現(xiàn)在在這兒一次就辦好了，還有志愿者幫著填單子，真是太省心了！”日前，剛辦完業(yè)務(wù)的李大爺拿著社保卡，對(duì)魯西新區(qū)岳程街道新時(shí)代文明實(shí)踐綜合體的便民服務(wù)中心豎起了大拇指。

據(jù)悉，該便民服務(wù)中心是服務(wù)群眾的前沿陣地，12個(gè)服務(wù)窗口一字排開(kāi)，社保辦理、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、老年證申領(lǐng)等28項(xiàng)高頻民生業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”，核心就是確保群眾“辦好一件事”。大廳專(zhuān)門(mén)設(shè)置“適老服務(wù)區(qū)”，配備放大鏡、愛(ài)心座椅和應(yīng)急藥品，由志愿者全程陪同老年人辦理業(yè)務(wù)。除了政務(wù)服務(wù)，大廳里的“便民角”藏著諸多暖心細(xì)節(jié)。在這里，雨傘、充電寶、針線包等日常用品免費(fèi)取用，自助飲水機(jī)隨時(shí)供應(yīng)熱水。城市驛站還為外賣(mài)小哥、環(huán)衛(wèi)工人提供臨時(shí)休息場(chǎng)所。

從政務(wù)辦理到生活幫扶，從日常服務(wù)到應(yīng)急保障，新時(shí)代文明實(shí)踐綜合體以“便民、利民、惠民”為宗旨，讓文明實(shí)踐融入群眾生活的方方面面。這里不僅是服務(wù)群眾的場(chǎng)所，更是傳遞溫暖的平臺(tái)，用實(shí)實(shí)在在的舉措讓群眾感受到文明實(shí)踐帶來(lái)的幸福感和獲得感。